Emirates y Uber han anunciado una alianza estratégica mediante un Memorando de Entendimiento (MoU, en inglés) para explorar nuevas formas de hacer que los viajes sean más fluidos, sencillos y gratificantes para los viajeros. Esto incluye mejorar la experiencia de movilidad en tierra para los clientes de Emirates, al tiempo que se ofrecen ventajas de fidelidad a los miembros de Skywards cuando utilizan la plataforma Uber en determinados destinos de la red de Emirates.
El MoU ha sido firmado por Adnan Kazim, vicepresidente y director comercial de Emirates, y Anabel Díaz Calderón, vicepresidenta y directora de movilidad para EMEA de Uber.
A través de esta alianza, Emirates y Uber trabajarán para introducir varias iniciativas que ofrezcan viajes más fluidos y sin complicaciones. Entre ellas, se incluye el desarrollo de una experiencia de reserva integrada, que combina los vales de Uber Rides con las reservas de vuelos, para facilitar los traslados al aeropuerto o los desplazamientos dentro de la ciudad. Además, Emirates y Uber estudiarán la posibilidad de ofrecer viajes con Uber desde y hacia el aeropuerto para determinados clientes de Emirates, con el fin de ofrecer una experiencia completa desde su propio hogar hasta el destino.
La asociación explorará oportunidades estratégicas para ofrecer a los miembros de Skywards en los EAU la oportunidad de ganar millas en sus viajes o canjearlas por créditos o vales de descuento en la aplicación de Uber. Emirates Skywards también analizará formas de que los miembros de los EAU se beneficien de la acumulación de millas en los viajes con Uber en determinados destinos de la red de Emirates.
Otra área de colaboración incluirá la exploración de oportunidades en torno a las iniciativas de Emirates Courier Express, aprovechando la avanzada plataforma tecnológica y la amplia red de socios de entrega global de Uber para mejorar el alcance, la rapidez y la eficiencia del servicio al cliente.
Adnan Kazim ha declarado: “Emirates se complace en unir fuerzas con Uber como parte de nuestro compromiso de ofrecer experiencias de viaje sin contratiempos. En los próximos meses, trabajaremos en estrecha colaboración para aprovechar nuestras capacidades combinadas en materia de viajes y tecnología con el objetivo de ampliar las opciones de planificación, crear viajes más conectados de principio a fin en toda nuestra red e introducir nuevas y emocionantes ventajas para nuestros miembros Skywards. Esperamos que esta asociación sea un éxito y que genere valiosas oportunidades para nuestros clientes”.
Anabel Díaz Calderón, vicepresidenta y directora de Movilidad para EMEA de Uber, ha comentado: “Estamos encantados de asociarnos con Emirates, líder mundial en aviación, para dar forma al futuro de los viajes. Con los viajes personalizados de Uber al aeropuerto, que ofrecen desplazamientos fluidos desde la puerta de casa hasta el destino y ventajas por fidelidad para los clientes de Uber y Emirates, esta colaboración redefinirá la experiencia de viaje de millones de pasajeros”.
Para dar la máxima visibilidad al lanzamiento de las iniciativas de la alianza, Emirates y Uber contemplarán la posibilidad de aprovechar las campañas de marketing cruzado en toda la red de la aerolínea.
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