Vueling, ha sido reconocida como la Mejor Aerolínea low-cost de Europa 2026 en los World Airline Awards 2026, organizados por Skytrax, la organización internacional de referencia en la valoración del transporte aéreo. Vueling se convierte en la tercera mejor aerolínea low-cost del mundo y ocupa la posición número 39 en el Ranking de las 100 mejores aerolíneas del mundo. Este reconocimiento subraya el compromiso de Vueling con la excelencia en el servicio y con ofrecer al cliente una experiencia excepcional a lo largo de todo el viaje.
Carolina Martinoli, presidenta y CEO de Vueling, ha recogido el galardón en nombre de toda la compañía en una ceremonia celebrada esta mañana en el Hotel The Langham de Londres, que ha reunido a las principales aerolíneas y a representantes de la industria de todo el mundo.
“Estamos muy orgullosos de recibir este prestigioso reconocimiento. Este logro es el reflejo del trabajo de más de 5.000 personas que se esfuerzan cada día por ofrecer la mejor experiencia de viaje, así como la confianza de más de 40 millones de clientes que vuelan con nosotros cada año”, ha afirmado Carolina Martinoli, presidenta y CEO de Vueling.
Edward Plaisted, CEO de Skytrax, ha comentado: “Felicitamos a Vueling por el fantástico logro de haber sido nombrada Mejor Aerolínea Low-Cost de Europa en 2026. Europa es la región más competitiva del mundo para las aerolíneas low-cost, y la dirección y todos los profesionales de Vueling deben estar muy orgullosos de este reconocimiento, que demuestra claramente el alto nivel de calidad de su servicio y de su atención al cliente.”
Un compromiso con la excelencia en el servicio al cliente
El premio a la Mejor Aerolínea Low-Cost de Europa reconoce el trabajo del equipo de Vueling, formado por más de 5.000 empleados, que ayudan a conectar a más de 40 millones de clientes cada año con 100 destinos de 30 países de Europa y el norte de África.
Este reconocimiento llega en un momento importante del proceso de transformación de Vueling, mientras la aerolínea avanza en su ambición Rumbo 2035, centrada en reforzar su liderazgo en Barcelona, ofrecer la mejor conectividad dentro de España y seguir siendo un actor clave en la conexión entre España y el resto de Europa; además de continuar mejorando la experiencia del cliente mediante la excelencia operativa, un servicio más personalizado y el valor añadido de sus productos y servicios.
Vueling fue la segunda aerolínea low-cost más puntual de Europa en 2025, con un índice de puntualidad del 81,44 %. Este resultado se logró con una operativa de más de 227.000 vuelos a lo largo del año, más de 700 vuelos al día en temporada alta. Además, durante el primer semestre de 2026, Vueling mejoró su puntualidad, alcanzando un índice del 84,3 % y convirtiéndose en la aerolínea low-cost más puntual de Europa durante el mes de julio.
Además de esta excelencia operativa, Vueling sigue reforzando la satisfacción de sus clientes, logrando cifras muy positivas en su índice de satisfacción del cliente NPS (Net Promoter Score). De hecho, en el primer semestre de 2026, la aerolínea registró el índice de satisfacción del cliente más alto de su historia. Este logro refleja el compromiso constante de Vueling con ofrecer un valor añadido a sus clientes mediante el desarrollo y mejora continua de sus productos y servicios, al tiempo que ofrece una experiencia más personalizada durante todo el viaje.
La aerolínea ha renovado Vueling Club, su programa de fidelidad integrado en el ecosistema Avios de IAG Loyalty, que permite a los clientes ganar y canjear Avios, además de acceder a una serie de beneficios.
La aerolínea también ha lanzado recientemente Vueling Holidays, una plataforma integral donde los clientes pueden reservar vuelos, alojamiento y experiencias en más de 100 destinos de 30 países.
Además, este año Vueling también ha estrenado una nueva plataforma de entretenimiento a bordo con acceso a series y películas, así como wifi, mejorando aún más la experiencia de los pasajeros.
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