La aerolínea premium con sede en Hong Kong Cathay Pacific incluye una nueva función para facilitar la localización y recuperación de cualquier posible equipaje extraviado. Los pasajeros pueden ahora compartir la ubicación de sus artículos de Apple de forma privada y segura con la aerolínea. De esta manera, el servicio de equipaje de Cathay Pacific puede acceder en cualquier momento a la ubicación exacta de una maleta u objeto personal facturado, si este está equipado con un AirTag o lleva consigo cualquier otro dispositivo de Apple compatible con la app Buscar.
Esto permite rastrear y encontrar mucho más rápidamente cualquier equipaje extraviado o no localizado, para mayor tranquilidad y comodidad del usuario cuando viaja con Cathay Pacific.
“Desde Cathay Pacific buscamos continuamente nuevas formas de mejorar la experiencia de nuestros clientes. Habilitar la función de compartir ubicación de objetos de Apple es un enorme avance, ya que permite tanto a nuestros pasajeros como a nuestros servicios de equipaje recuperar cualquier maleta u objeto perdido de forma mucho más rápida y eficiente”, declara Cheuk Lo, Director General de Servicios Aeroportuarios de Cathay Pacific. “Aunando el excelente servicio humano de nuestros equipos con los últimos avances tecnológicos, como este, podemos ofrecer aun mayor tranquilidad a nuestros clientes en el remoto caso de que pueda llegar a extraviarse su equipaje”, añade.
Para compartir la ubicación de sus AirTags o cualquier otro dispositivo de Apple con la aerolínea, los pasajeros solo tienen que generar un enlace para compartir ubicación de un objeto en la aplicación Buscar y luego, simplemente, enviar ese enlace por correo electrónico directamente al servicio de equipaje de Cathay Pacific en el aeropuerto de destino.
Ese enlace se añadirá a la ficha del equipaje perdido o extraviado, a partir del cual el personal de la aerolínea, repartido por todo el mundo, podrá localizar rápidamente la maleta u objeto perdido y agilizar el proceso de devolución, esté en el aeropuerto que esté.
Para garantizar la privacidad y la seguridad del cliente, el uso compartido de la ubicación finaliza automáticamente una vez que el cliente vuelve a tener el equipaje en su poder. Asimismo, también puede ser detenido por el usuario en cualquier momento y caduca por defecto a los siete días.
La función de compartir ubicación de un objeto se basa en la app Buscar de Apple, una red colectiva de más de mil millones de dispositivos Apple que utilizan tecnología inalámbrica Bluetooth para detectar dispositivos u objetos perdidos en las proximidades y comunicar su ubicación aproximada al usuario. Todo el proceso está cifrado de extremo a extremo y es anónimo, por lo que nadie más, ni siquiera Apple o los fabricantes de los dispositivos, puede ver la ubicación o la información de un artículo.
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