Meliá Hotels International, junto a otras nueve compañías privadas del sector turístico de Mallorca, representantes del Govern Balear y del Ayuntamiento de Calviá anunciaron ayer sus objetivos para la regeneración del destino Magaluf en los próximos cinco años. El plan se presentó ayer ante el mercado británico durante la World Travel Market, la feria turística de Londres, tras un balance de temporada marcado por los buenos resultados y una positiva transformación del destino.
2015 ha sido un año de grandes cambios en Magaluf, que fue uno de los destinos preferidos por los veraneantes europeos durante los años 70 y 80. Tras sufrir durante años una pérdida progresiva de competitividad, en la actualidad Magaluf está volviendo a resurgir gracias al esfuerzo de las principales empresas turísticas de la zona y el impulso de las Autoridades. En el caso de Meliá Hotels International, con más de 3.500 habitaciones en la zona, espera haber renovado la práctica totalidad de sus hoteles con una inversión de 190 millones de euros hasta 2017.
Por ello, junto a Meliá, otras nueve compañías (Viva Hotels, Fergus Hotels, Cursach Hotels, Katmandu Group, Mallorca Rocks, Nikki Beach, Globo Balear Entertainment, Aspro Ocio y Zhero Boathouse Magaluf) se unieron para reivindicar el nuevo posicionamiento de Magaluf, defendieron sus cinco objetivos clave para los próximos años y manifestaron un compromiso conjunto:
“Estamos completamente comprometidos con la transformación de Magaluf basada en el desarrollo de una oferta turística de calidad y una mayor diversificación de la clientela. A través de diferentes planes de inversión con el apoyo del sector público y privado, estamos trabajando hacia una nueva era de renovación, regeneración y reposicionamiento del destino, que nos llevará a un nuevo modelo turístico, cambiando la percepción de Magaluf, devolviéndola a la posición que se merece”.
Los cinco objetivos compartidos son:
1. Extender la temporada a nueve meses (de marzo a octubre) con el apoyo estratégico de aerolíneas, hoteles, oferta complementaria, comercios, asociaciones deportivas y culturales e instituciones públicas.
2. Hacer de Magaluf un destino ideal para el turismo familiar con una oferta competitiva e instalaciones de calidad para niños, adolescentes y adultos.
3. Ampliar la oferta de instalaciones y eventos deportivos y optimizar su comercialización como factor contribuyente a la sostenibillidad y desestacionalización del destino
4. Modernizar y mejorar la oferta complementaria para animar a los clientes a quedarse en Magaluf y atraer a residentes y turistas procedentes de otras partes de la isla.
5. Posicionar Magaluf como un referente de la industria para la regeneración de un destino maduro, ejemplo de innovación y sostenibilidad, cambiando su reputación.
Ola de cambio en Magaluf
Los planes de regeneración comenzaron en el año 2012 cuando algunos grupos, como la cadena Meliá Hotels International - apoyada por las autoridades locales y regionales - decidieron invertir fuertemente en la modernización del destino, siguiendo los casos de éxito de Miami Beach o Barcelona. La degradación de la zona era perceptible en el deterioro de la calidad de la oferta hotelera y comercial, del entorno urbano y sobre todo, en la proliferación de locales que fomentaron la venta incontrolada de alcohol y la tolerancia de conductas antisociales, resultando en altos índices de delincuencia y en fenómenos como el balconing.
Tras el verano de 2014, el sector público y privado se unió por primera vez, alarmados por la imagen de Magaluf que se difundía en todo el mundo. Las autoridades locales se comprometieron a garantizar el cumplimiento de la ley y el orden público. Fruto de la colaboración entre el Ayuntamiento de Calviá y el Ministerio de Asuntos Exteriores británico, la temporada 2015 arrancó con nuevas ordenanzas cívicas, patrullas reforzadas de agentes españoles y británicos, y una campaña informativa que condujo a una drástica reducción de delincuencia (solo siete detenciones frente a las 23 de 2014) así como de clientes expulsados por mal comportamiento y un descenso de casos de balconing (de 15 a cinco).
Un modelo turístico más sostenible
Además de todos los cambios positivos ocurridos en Magaluf, el destino también ha sido testigo de un cambio en el perfil de clientes, como resultado de la mejora y adaptación de los hoteles y productos al público familiar, con menor peso del “todo incluido”. Así, Magaluf está atrayendo segmentos de mercado más rentables y sostenibles. Con la introducción de marcas de ocio de prestigio y nuevos espacios musicales y festivos, la temporada 2015 registró un aumento de turismo familiar y de parejas en detrimento del turismo joven problemático, que cayó un 3%.
Los ingresos se incrementaron igualmente gracias a la ligera mejora en la ocupación global (hasta agosto fue del 68%), el aumento del precio medio por habitación (+4,45% en los hoteles de 3 estrellas y +6,80% en los de 4 estrellas) y la mejor relación entre ocupación y precio. A todo ello han contribuido las reformas realizadas en hoteles, siendo ya más de la mitad hoteles de 4 estrellas.
En la otra cara de la moneda, los locales nocturnos especializados en la venta de alcohol barato han visto disminuir de manera continua su facturación durante la temporada hasta casi desaparecer. En su lugar, han proliferado nuevos beach clubs de calidad, espacios musicales, pool parties o una creciente oferta de ocio familiar.
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