Se prevé que las huelgas de aerolíneas provoquen interrupciones en los viajes que los españoles realizarán estas Navidades. Junto con las huelgas adicionales de personal, KAYAK entiende que los viajeros podrían sufrir retrasos y cancelaciones en sus viajes en las próximas semanas, por lo que es más importante que nunca tomar precauciones adicionales.
Natalia Diez-Rivas, directora comercial de KAYAK para Europa, ofrece una serie de consejos acerca de la mejor manera de sortear posibles interrupciones en los viajes.
Consejos para afrontar cambios y cancelaciones, si ya has reservado tu viaje:
"Que cancelen o retrasen un vuelo puede ser muy estresante para el viajero, especialmente durante las vacaciones. Si un vuelo se cancela o retrasa, el viajero debe ponerse en contacto con su compañía aérea o proveedor de viajes para ver qué opciones tiene. Desde que se suavizaron las restricciones de viaje COVID-19, muchas compañías aéreas han reforzado su servicio de atención a clientes para atender a los viajeros que tienen problemas con sus vuelos. Ante estas situaciones, algunas aerolíneas pueden ofrecer ventajas como asientos de categoría superior, vouchers y millas gratis o incluso una estancia en un hotel mientras el viajero espera la salida del próximo vuelo".
Consejos para evitar más retrasos en el aeropuerto:
"Con las huelgas anunciadas es más probable que se produzcan retrasos, así que es necesario llegar al aeropuerto con más tiempo del habitual y, si es posible, llevar solo equipaje de mano para dirigirse directamente al control de seguridad. Asimismo, es necesario recordar que no todos los países han eliminado por completo los requisitos de entrada de COVID-19, así que todos los viajeros deben comprobar con antelación qué documentación y estado de vacunación son necesarios para entrar en su país de destino y evitar así cualquier trastorno."
Aspectos a tener en cuenta al reservar:
"Si aún no han reservado un viaje pero quieren hacerlo para estas próximas fiestas navideñas, el viajero debe intentar evitar las horas punta de salida, si puede. Los vuelos suelen estar menos ocupados entre semana, así como a primera hora de la mañana y por la noche. Estos vuelos también suelen ser menos caros que los de las horas punta. A la hora de realizar la reserva, es recomendable optar por billetes de avión con políticas de cancelación flexibles. Aunque no siempre es la opción más barata, añadir opciones flexibles de cancelación o cambio de vuelo dará la tranquilidad al viajero de poder recuperar su dinero o evitar gastos extra por modificaciones. Además, recomendamos pagar con tarjeta de crédito, ya que suele suponer una mayor protección en caso de cancelación.
Una vez hecha la reserva, el viajero debe informarse sobre la política de su aerolínea e investigar con antelación alternativas, para estar preparado en caso de que algo vaya mal. Además, recomendamos utilizar un motor de búsqueda como KAYAK que permita comparar precios para consultar opciones de otros proveedores, alquilar un coche o encontrar trenes, autobuses y rutas de ferry para llegar a su destino. Y si quieren salir de la ciudad en el último minuto con un presupuesto específico, en KAYAK Explore es posible saber a dónde se puede ir dentro del rango de presupuesto con el que cada viajero cuente".
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